Sound Monitor for Baby & Noise Check
発効日: 2026 年 4 月 25 日 最終更新日: 2026 年 4 月 26 日 文書バージョン: v3.2026-04-26
HearRelay は、CONEX のバックエンドサーバを持たない設計です。音声と録音はお客様の端末上に留まります。デバイス検出メタデータは、お客様の Apple ID の範囲内で Apple iCloud にのみ保存されます。決済は Apple が処理します。CONEX が個人情報を受領するのは、お客様が任意でメール送信される場合のみです — 詳細は第 4 条をご覧ください。
HearRelay(以下「本アプリ」)は、初期状態でプライバシーが保護されるよう設計されています。本ポリシーは、本アプリのご利用時にどのような情報が処理され、又は処理されないかを説明します。
ご質問は hearrelay-privacy@conex-cp.com までお問い合わせください。
本日本語版は便宜のために提供されます。本日本語版と英語版との間に矛盾又は不一致がある場合、適用法により許容される範囲で英語版が優先します。ただし、消費者契約法、個人情報保護法その他の強行法規により利用者に認められる権利を制限するものではありません。
本アプリは、日本法に基づき設立された 株式会社CONEX(英文表記: CONEX Corporation。以下「当社」)により提供されています。本アプリは、音声、録音データ、支払情報、広告識別子、解析情報、トラッキング情報を当社のサーバへ送信しないよう設計されています。当社は本アプリ用のバックエンドサーバを運営していません。
第 5 条に記載のとおり、Apple iCloud がお客様の Apple ID 内で限定的なデバイス検出情報を処理する場合がありますが、当社はその処理に関与せず、当該情報へアクセスもしません。適用法により当該情報が個人データとして扱われる場合、当社は第 12 条に基づき情報請求に誠実に対応します。
お客様がメールで当社にご連絡をいただいた場合(サポート・プライバシー・セキュリティ等)、当社は当該メールの内容を受領します(第 4 条参照)。
ご連絡は本ページ最下部のメールアドレスをご利用ください。
第 4 条に記載するお客様が当社へ任意送信する情報を除き、当社は、自社サーバ上で以下の情報を収集も受領もせず、保管・共有もしません。
本アプリは、解析・広告・トラッキングのための第三者 SDK を一切含みません。
本アプリは、以下の情報をお客様の端末内のみで処理します。
| 情報 | 目的 | 保存期間 |
|---|---|---|
| マイク入力(リアルタイム) | ヘッドフォン又は同一 Wi-Fi 上のペア端末でのリアルタイムモニタ | 保存しない |
| 録音(任意) | お客様の操作による録音 | 標準で 24 時間後に自動削除。延長・早期削除可能 |
| 接続履歴(ペア端末名・最終接続時刻) | 再接続を容易にするための補助情報 | 端末内に保存。アプリ削除で消去 |
| アプリ設定(購入ゲート判定用の試用開始日を含む) | 設定の保持 | 端末内に保存 |
本アプリを削除すると、上記すべての情報は端末から消去されます。
本アプリは、アプリを通じて当社の自社サーバに個人データを収集又は受領しないよう設計されています。
ただし、お客様がサポート、プライバシー請求、セキュリティ報告、返金に関する質問その他のお問い合わせのために当社へメールを送信した場合、当社は、お客様が任意に送信した情報を受領します。これには以下が含まれる場合があります。
目的。 当社は、これらの情報を、お問い合わせへの回答、サポート提供、セキュリティ問題の調査、法令遵守、本アプリ及び利用者の保護のためにのみ利用します。当社は、サポート、プライバシー又はセキュリティに関する通信を、広告、トラッキング又はプロファイリングの目的で利用しません。
サービス提供者。 これらの通信は、当社が利用するメール、ホスティング又はセキュリティ報告関連サービスの提供者により処理される場合があります。
hearrelay-support@conex-cp.com / hearrelay-privacy@conex-cp.com / hearrelay-security@conex-cp.com の受信メールボックスとして、Microsoft Corporation が運営する Microsoft 365 Business を利用しています。当社のテナントは日本でプロビジョニングされているため、Exchange Online のメールボックス内容(メール本文、添付ファイル、カレンダー)は Microsoft の データ保管地域に関する取扱いに従い、日本国内に at rest で保管されます。保持期間。 当社は、お問い合わせ内容を、その提供目的のために合理的に必要な期間に限って保持します。通常は以下を目安とします。
不要となった情報はより早期に削除することがあり、適用法により必要又は許容される場合には、限定的な記録をより長く保持することがあります。
お客様自身の Apple デバイス間でデバイス検出を行うため、本アプリは以下の限定的なデバイス検出情報を、お客様の Apple ID アカウントに紐づく Apple iCloud Key-Value Storage 内に保存します。
これらの情報は、お客様の Apple ID スコープ内で Apple iCloud に保存され、他の Apple ID 保有者からも当社からも参照できません。当社は Apple iCloud を運営しておらず、当該情報を自社サーバで取得・閲覧しません。Apple における取扱いは、Apple のプライバシーポリシー及び iCloud 利用規約に従います。
適用法及び端末名の設定内容によっては、これらの情報の一部が個人データ又は個人情報と評価される可能性があります(例: 端末名にお名前を含めている場合)。当社は透明性確保のため、この点を明記します。端末名は iOS 「設定」からいつでも変更可能です。また、本アプリの 「設定」→「セキュリティ」→「デバイスセキュリティを全リセット」 から、本アプリの ID(鍵を含む)を消去できます。
本アプリは、以下の条件を満たす Apple デバイス間のみで通信します。
通信は HearRelay Secure Channel(X25519 ECDH 鍵交換 + ChaCha20-Poly1305 AEAD、リプレイ防止付き)で暗号化されます。本アプリは、インターネット越しに遠隔サーバへデータを送信せず、ネットワーク越しの遠隔モニタリングも提供しません。盗聴悪用を防ぐため、遠隔利用は意図的に禁止されています。
録音機能を利用する場合:
NSFileProtectionComplete)で保存されます録音又はライブモニタリングを行う際は、適用法令(同意要件を含む)を遵守する責任はお客様にあります。詳細は 利用規約 及び サポート をご覧ください。
配信及び決済は、Apple により App Store 及び App 内課金を通じて処理されます。HearRelay Full Access は Non-Consumable 型の買い切り購入であり、自動更新サブスクリプションではありません。 価格、税金、返金、請求は App Store 及び Apple Media Services Terms に従い Apple により処理されます。当社は決済カード番号や請求情報を受領しません。過去の購入は、アプリ内の 「購入の復元」 機能により復元できます。
Apple がお客様の購入処理及びアプリの配信を行う際、Apple 自身のプライバシーポリシーが適用されます。Apple がお客様の端末から収集する診断情報(クラッシュレポートの開発者共有等)は、お客様の iOS 設定及び Apple Developer Program 規約に従います。
HearRelay のウェブサイト https://hearrelay.app/ は、GitHub Pages 上の静的情報サイトです。当社は、広告 Cookie、解析 Cookie、トラッキングピクセル、第三者マーケティングタグを使用しません。
一般的なホスティングサービスと同様に、GitHub その他のインフラ提供者は、Web サイトの配信及び安全性確保のため、IP アドレスやリクエストメタデータ等の標準的な技術ログを処理する場合があります。当社は、これらのログを広告、解析又はトラッキング目的で利用しません。
これらの取扱いを変更する場合、当社は本ポリシーを更新し、適用法により必要な通知又は選択肢を提供します。
本アプリは、お客様の端末から当社サーバへ情報を送信しないため、当社による個人データの国境越え移転は発生しません。お客様が任意に送信されるメール通信は、第 4 条に記載のサービス提供者により処理される場合があります。
本アプリは、音声・録音・支払情報・解析情報・広告識別子・トラッキング情報を当社のサーバで取得・受領しないよう設計されています。
第 5 条のとおり、限定的なデバイス検出情報がお客様の Apple ID 内 iCloud に保存される場合がありますが、当社は Apple iCloud を運営せず、当該情報へアクセスもしません。
当社が当該限定的な処理について管理者(controller)とみなされる範囲では、処理目的は、お客様自身のデバイス間でのデバイス検出、相互認証、セキュリティ、ローカル P2P 通信に限定されます。
法的根拠は以下のとおりです。
特定の処理について適用法令が同意を要件とする場合、当社は当該処理の前にお客様の同意を取得します(GDPR Article 6(1)(a))。お客様は、本アプリの iCloud 利用を無効化する、本アプリのデバイスセキュリティをリセットする、又は本アプリをアンインストールすることで、同意を撤回できます(ただし、デバイス検出やペアリングが利用できなくなる場合があります)。
任意のメール通信(第 4 条) については、お客様の依頼に基づくサポート、契約前又は契約上の義務の履行(GDPR Article 6(1)(b))、及び問い合わせ対応・本アプリのセキュリティ維持に関する当社の正当な利益(GDPR Article 6(1)(f))が法的根拠となります。
EU 内代理人。 当社は現時点で EEA 内の代理人を選任していません。当社の現状評価では、本アプリは個人データを当社のサーバで収集しないよう設計されており、当社が責任を負い得る処理は限定的・低リスクであり、ローカルなデバイス検出及びセキュリティに関連するものに限られます。当社による処理活動、ユーザーベース、配信地域、適用ガイダンス又は規制当局の期待に重要な変動が生じた場合、当該立場を再評価します。本記載は、お客様が hearrelay-privacy@conex-cp.com へ連絡し、又は管轄監督機関へ申立てを行う権利を制限するものではありません。
LGPD に基づくお客様の取扱いは §10.1 と同様です。当社は、第 4 条に記載の任意のメール通信を除き、自社サーバ上で個人データを処理しません。
Encarregado / DPO。 当社は、現状評価に基づき、Encarregado(DPO)を選任していません。当該評価は以下の前提に基づきます。
当該判断は社内に文書化されており、処理量、配信地域、適用ガイダンス、規制当局の期待に重要な変動が生じた場合に再評価します。データ主体の権利行使及び ANPD への問い合わせを含む LGPD 関連の連絡先は以下のとおりです。
LGPD 上の権利に関するお問い合わせの場合、優先対応のため件名に「LGPD」とご記載ください。
本アプリには第三者の広告・解析・トラッキング SDK を一切含めておらず、利用者関連情報を当社のサーバへ送信しません。Apple iCloud Key-Value Storage は、第 5 条記載の限定的なデバイス検出情報をお客様自身の Apple ID 内で同期するためのみに利用しており、当社はこれを自社サーバで受領しません。
本記載は、透明性確保及び電気通信事業法上の外部送信規律に関する当社の自主的検討のために行うものです。当社は、第三者の広告・解析・トラッキング SDK を使用せず、当該情報を自社サーバで受領しません。
同様の取扱方針です。当社は、香港 PDPO 及び台湾個人資料保護法が個人データ・個人資料を広く定義することに留意しており、第 5 条及び第 12 条にて当社の立場とお客様が行使し得る権利を説明しています。
本アプリは、保護者・介護者等の成人による利用を想定したユーティリティです。13 歳未満のお子さまを対象としておらず、当社はお子さまから故意に個人データを取得しません。本アプリの処理は端末内に閉じているため、お子さまの個人データが当社により収集・保存・送信されることはありません。
当社が保有しないデータ(第 2 条)については、通常はアクセス・訂正・消去・移転・制限の対象となる情報がありません。当社が受領する任意のメール通信(第 4 条)について、及び適用法上 Apple iCloud スコープのデバイス検出情報(第 5 条)がお客様の個人データとして扱われる範囲では、お住まいの地域(EEA、英国、カリフォルニア、ブラジル、日本、香港、台湾等)によっては、以下を含む法定の権利が認められる場合があります。
権利行使については hearrelay-privacy@conex-cp.com までご連絡ください。本アプリが端末に保存している情報を全消去するには、本アプリをアンインストールするだけで足ります。Apple iCloud(第 5 条)上の本アプリのデバイス ID を消去するには、本アプリ内 「設定」→「セキュリティ」→「デバイスセキュリティを全リセット」 をご利用ください。
[端末 A のマイク]
|
| 端末ローカル処理のみ
v
[端末 A のアプリ] <─── 同一 Wi-Fi P2P 暗号化チャネル ───> [端末 B のアプリ]
|
| デバイス検出メタデータのみ(第 5 条参照)
v
[Apple iCloud Key-Value Storage、Apple ID スコープ]
[Apple App Store + アプリ内課金] ─── Apple が決済処理
[CONEX サーバ] ─── 存在しない
[第三者 解析・広告・トラッキング SDK] ─── 一切なし
NSFileProtectionComplete)完全な安全を保証する伝送・保管手段は存在しません。脆弱性のご報告は セキュリティページ 及び hearrelay-security@conex-cp.com をご覧ください。
当社は本ポリシーを必要に応じて改定する場合があります。改訂日は本ページ最上部に表示します。適用法により必要な場合、当社はお客様の同意を取得し、又は変更の効力発生前にアプリの利用を停止する合理的な機会を提供します。
English version: Privacy Policy