HearRelay

Sound Monitor for Baby & Noise Check

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Esta versión en español se proporciona por conveniencia. En caso de divergencia o discrepancia entre esta versión y la versión en inglés, la versión en inglés prevalecerá en la medida permitida por la ley aplicable. Esta regla de precedencia no limita los derechos que le otorgan las leyes imperativas de protección al consumidor, privacidad o protección de datos.

Condiciones de uso

Fecha de vigencia: 25 de abril de 2026 Última actualización: 26 de abril de 2026 Versión del documento: v3.2026-04-26

Las presentes Condiciones de uso (las «Condiciones») rigen el uso que usted hace de la aplicación HearRelay (la «Aplicación»), proporcionada por CONEX Corporation (株式会社CONEX), una sociedad constituida en Japón (el «Desarrollador», «nosotros», «nos», «CONEX»). Al descargar, instalar o usar la Aplicación, acepta quedar vinculado por estas Condiciones. Si no está de acuerdo, no instale ni use la Aplicación.

Estas Condiciones complementan, y no reemplazan, el Contrato de Licencia de Usuario Final con licencia de Apple (el «Standard EULA») que rige todas las aplicaciones distribuidas a través de la App Store. En caso de conflicto, prevalecerá la disposición más estricta. El Standard EULA está disponible en https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula/.


1. Licencia

Le concedemos una licencia personal, intransferible, no exclusiva y revocable para instalar y usar la Aplicación en dispositivos Apple que sean de su propiedad o estén bajo su control, únicamente para su uso personal y lícito, de conformidad con estas Condiciones y con el Standard EULA.


2. Naturaleza de la Aplicación — IMPORTANTE

2.1 No es un dispositivo médico, de seguridad ni crítico para la vida

HearRelay es una utilidad de consumo para el monitoreo de audio en tiempo real. No es un dispositivo médico, un dispositivo de emergencia, una alarma de seguridad, un dispositivo de seguridad para el cuidado infantil, un dispositivo de seguridad para el cuidado de personas mayores, un dispositivo de soporte vital, ni un equipo diseñado para entornos peligrosos. Usted no debe usar HearRelay como único medio de supervisión, detección de emergencias o cualquier decisión en la que el no oír un sonido pueda ocasionar daño, lesiones o pérdida de vida.

Utilice HearRelay como una herramienta de conveniencia, en combinación con — y nunca como sustituto de — una supervisión directa y responsable y de cualquier equipo de seguridad certificado para tal fin.

2.2 Funcionamiento de mejor esfuerzo

HearRelay depende de factores de terceros fuera de nuestro control, incluyendo el rendimiento de su Wi-Fi, Bluetooth, auriculares, hardware del dispositivo, iOS e infraestructura de Apple. Pueden producirse interrupciones, retrasos o fallos. No garantizamos un funcionamiento continuo o sin errores.


3. Grabación, monitoreo y captura de audio en segundo plano

3.1 Usted es responsable de la legalidad y del consentimiento

Las leyes sobre grabación y monitoreo varían según el país, estado, provincia, región y lugar de uso. Antes de utilizar la grabación o el monitoreo en vivo, debe confirmar que cuenta con todos los avisos, consentimientos y permisos legalmente requeridos. Algunas jurisdicciones exigen el consentimiento de todas las partes; otras exigen avisos en lugares de trabajo, escuelas, alojamientos en alquiler, espacios médicos, de cuidado o públicos.

Usted es el único responsable de:

En caso de duda, no grabe.

3.2 Usos prohibidos

No debe utilizar HearRelay para:

3.3 Uso laboral y comercial

HearRelay está licenciada para uso personal. Si tiene intención de usarla en un lugar de trabajo, con fines comerciales, o como parte de un servicio que preste a terceros, pueden aplicarle obligaciones legales adicionales, y debe asegurarse de cumplirlas antes de hacerlo.


4. Uso aceptable

Usted se compromete a no:


5. Grabaciones que usted crea

5.1 Titularidad

Usted conserva la titularidad de cualquier audio que grabe usando la Aplicación. No reclamamos ningún derecho sobre sus grabaciones.

5.2 Almacenamiento local y eliminación automática

Las grabaciones se almacenan únicamente en el dispositivo que las creó y se eliminan automáticamente después de 24 horas, a menos que decida explícitamente conservarlas. No somos responsables de la pérdida de una grabación si no la conserva o exporta dentro de ese periodo, o si el dispositivo se pierde, daña, restablece, o si la Aplicación se desinstala.

5.3 Copias de seguridad

La Aplicación no proporciona copia de seguridad en la nube. Usted es responsable de exportar cualquier grabación que desee conservar.


6. Compras y la App Store

La Aplicación se distribuye a través de la App Store. HearRelay Full Access es una compra única, no consumible, no una suscripción de renovación automática. Se ofrece un periodo de prueba gratuito de 14 días como un control de funciones dentro de la app; no se requiere ninguna compra para iniciar el periodo de prueba. Los precios, impuestos, reembolsos y la facturación son procesados por Apple bajo los términos de la App Store y de Apple Media Services. CONEX no recibe números de tarjetas de pago ni datos de facturación.

Puede restaurar una compra anterior utilizando la opción Restore Purchases dentro de la Aplicación. La función Family Sharing está habilitada para el desbloqueo; el uso compartido se rige por los términos de Family Sharing de Apple.

Las solicitudes de reembolso de compras realizadas en la App Store deben presentarse a través del proceso estándar de reembolsos de Apple (por ejemplo, https://reportaproblem.apple.com), y Apple procesa los reembolsos conforme a los términos de la App Store y de Apple Media Services. Nada en esta sección limita los derechos imperativos de protección al consumidor que pueda tener frente a CONEX en virtud de la ley aplicable.


7. Servicios de terceros

La Aplicación se basa en ciertos servicios proporcionados por Apple (Apple ID, iCloud Key-Value Storage, enrutamiento de audio Bluetooth, distribución en la App Store, Compras Integradas). Su uso de dichos servicios se rige por los propios términos de Apple. El Desarrollador no es responsable de la disponibilidad o el rendimiento de los servicios de Apple.


8. Propiedad intelectual

La Aplicación, su código fuente, nombre, logo, iconos, contenido textual y documentación son propiedad del Desarrollador y están protegidos por leyes de derechos de autor, marcas registradas y otras. Estas Condiciones no le transfieren ningún derecho de propiedad intelectual, salvo la licencia limitada descrita en la Sección 1.

El nombre «HearRelay» es una marca comercial reclamada por el Desarrollador.


9. Descargo de responsabilidad

LA APLICACIÓN SE PROPORCIONA «TAL CUAL» Y «SEGÚN DISPONIBILIDAD», SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, NI EXPLÍCITAS NI IMPLÍCITAS, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, NO INFRACCIÓN, O DE QUE LA APLICACIÓN FUNCIONARÁ ININTERRUMPIDAMENTE, SIN ERRORES O LIBRE DE DEFECTOS DE SEGURIDAD.

Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de ciertas garantías, por lo que algunas de las anteriores pueden no aplicarle. En tal caso, las garantías durarán solo el periodo mínimo permitido por la ley.


10. Limitación de responsabilidad

10.1 Daños excluidos

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, EN NINGÚN CASO EL DESARROLLADOR SERÁ RESPONSABLE POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES O PUNITIVOS, NI POR CUALQUIER PÉRDIDA DE BENEFICIOS, INGRESOS, DATOS O FONDO DE COMERCIO, DERIVADOS O RELACIONADOS CON SU USO O IMPOSIBILIDAD DE USO DE LA APLICACIÓN.

10.2 Tope agregado

En la medida máxima permitida por la ley aplicable, y únicamente para reclamaciones derivadas de negligencia ordinaria, la responsabilidad agregada del Desarrollador derivada de estas Condiciones o de su uso de la Aplicación no excederá la mayor de las siguientes:

(a) el importe que usted pagó por la Aplicación durante los doce (12) meses anteriores al hecho que dio origen a la reclamación; o

(b) cincuenta (50) dólares estadounidenses o el importe equivalente en moneda local.

10.3 Excepciones (este tope NO se aplica)

El tope establecido en la §10.2 no se aplica a, y nada en estas Condiciones excluye o limita, la responsabilidad por:

Para los usuarios en jurisdicciones donde la limitación de la §10.2 no sea exigible, nuestra responsabilidad se limitará al importe mínimo permitido por la ley aplicable.


11. Indemnización

En la medida permitida por la ley aplicable, y únicamente en la medida en que una reclamación de un tercero sea causada por su uso ilícito de la Aplicación, por una grabación o monitoreo sin consentimiento, o por un incumplimiento sustancial de estas Condiciones, usted se compromete a indemnizar y mantener indemne al Desarrollador frente a esa reclamación, responsabilidad, daño o gasto de un tercero (incluyendo honorarios legales razonables).

Esta obligación no se aplica en la medida en que la reclamación derive del propio incumplimiento, negligencia, declaración engañosa o violación de la ley aplicable por parte de CONEX, y no limita los derechos imperativos de protección al consumidor que pueda tener bajo la ley aplicable. Tampoco se aplica cuando las leyes de su país de residencia no permitan tal indemnización por parte de un consumidor.


12. Terminación

Estas Condiciones permanecen vigentes hasta su terminación. Usted puede terminarlas desinstalando la Aplicación. Nosotros podemos terminar o suspender su derecho a usar la Aplicación si incumple de manera sustancial estas Condiciones, surtiendo efecto dicha terminación de inmediato.

Las disposiciones que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación (propiedad intelectual, descargos de responsabilidad, limitaciones de responsabilidad, indemnización, ley aplicable) sobrevivirán.


13. Cambios a estas Condiciones

Podemos actualizar estas Condiciones de tiempo en tiempo. La fecha de entrada en vigor en la parte superior de esta página reflejará la revisión más reciente.

Los cambios materiales que reduzcan sus derechos o aumenten sus obligaciones se aplicarán únicamente con efecto prospectivo. Cuando la ley aplicable lo requiera, obtendremos su consentimiento o le brindaremos una oportunidad razonable de dejar de utilizar la Aplicación antes de que el cambio entre en vigor. Haremos esfuerzos razonables para notificarle los cambios materiales a través de la Aplicación o del sitio web.

Si un cambio material reduce sustancialmente la funcionalidad de pago que usted adquirió o afecta materialmente sus derechos imperativos de protección al consumidor, le proporcionaremos cualquier aviso, mecanismo de consentimiento, opción de reembolso, opción de uso continuado u otro remedio que exija la ley aplicable.


14. Ley aplicable y resolución de disputas

Salvo que la legislación imperativa de protección al consumidor de su país de residencia disponga lo contrario, estas Condiciones se rigen por las leyes de Japón, sin consideración a sus principios de conflicto de leyes. Cualquier disputa derivada de o relacionada con estas Condiciones o con su uso de la Aplicación estará sujeta a la jurisdicción exclusiva del Tribunal de Distrito de Tokio, Japón, en primera instancia, a menos que la ley de consumo aplicable le permita un foro distinto.

Nada en esta sección limita los derechos imperativos que pueda tener bajo las leyes de protección al consumidor, privacidad, protección de datos o procedimiento civil de su país o región de residencia. Si usted es consumidor, también puede tener derecho a presentar reclamaciones ante los tribunales o reguladores de su lugar de residencia cuando la ley imperativa así lo disponga — incluyendo, cuando sea aplicable, el Artículo 6 del Reglamento Roma I de la UE, el Código de Defensa del Consumidor de Brasil, el régimen de protección al consumidor de Taiwán, las leyes de protección al consumidor de los estados de EE. UU., la Ley de Contratos de Consumo de Japón y la legislación de protección al consumidor de Hong Kong.


15. Dispositivos Apple y el Standard EULA

Usted reconoce que:

  1. Estas Condiciones se celebran únicamente entre usted y el Desarrollador, y no con Apple.
  2. Apple no tiene obligación alguna de proporcionar servicios de mantenimiento o soporte respecto de la Aplicación.
  3. El Desarrollador, y no Apple, es el único responsable de la Aplicación y de cualquier garantía de producto, responsabilidad del producto, derechos de propiedad intelectual, cumplimiento regulatorio y protección al consumidor no expresamente excluidos aquí.
  4. Apple y sus subsidiarias son terceros beneficiarios de estas Condiciones y tendrán derecho a exigir su cumplimiento contra usted como tales.

16. Contacto


Las traducciones están disponibles en: 日本語 · Français · Español · Português (Brasil) · 简体中文

Cuando estas Condiciones se proporcionen en cualquier idioma distinto al inglés, la versión en inglés prevalecerá en la medida permitida por la ley aplicable. Esta regla de precedencia no limita los derechos que le otorgan las leyes imperativas de protección al consumidor, privacidad o protección de datos de su país o región.