Sound Monitor for Baby & Noise Check
La présente version française est fournie à titre de commodité. En cas de divergence ou d’incohérence entre cette version et la version anglaise, la version anglaise prévaut dans la mesure permise par le droit applicable. Cette règle de préséance ne limite pas les droits que vous accorde le droit impératif en matière de protection des consommateurs, de la vie privée ou des données.
Version du document : v3.2026-04-26
Merci d’utiliser HearRelay. Cette page rassemble des conseils de dépannage, des avertissements importants concernant un usage licite, et nos coordonnées.
Les lois relatives à l’enregistrement et à la surveillance en direct varient selon le pays, l’État, la province et le lieu d’utilisation. Certains lieux exigent le consentement de toutes les parties avant tout enregistrement. La surveillance dans un lieu de travail, une école, une location, un cadre médical, de soin aux personnes âgées, de garde d’enfants ou un espace public peut nécessiter une notification spécifique, un consentement écrit ou une autorisation. N’enregistrez pas de conversations ni d’espaces privés à moins d’y être légalement autorisé. En cas de doute, n’enregistrez pas.
Il vous appartient de vous assurer que tout enregistrement ou toute surveillance en direct que vous effectuez avec HearRelay est conforme à l’ensemble du droit applicable. Voir la liste des usages interdits aux Conditions d’utilisation §3.
HearRelay est un utilitaire grand public destiné à une surveillance de commodité. Ce n’est pas un dispositif médical, un dispositif d’urgence, une alarme de sécurité, un dispositif de sécurité pour enfants, un dispositif de sécurité pour personnes âgées, un dispositif de maintien des fonctions vitales, ni un équipement certifié pour un usage critique de sécurité. N’utilisez jamais HearRelay comme moyen unique de surveillance ou de détection d’urgence. Combinez-le toujours avec une surveillance directe responsable et tout équipement de sécurité certifié à cet effet.
HearRelay exige délibérément que les deux appareils soient connectés au même Apple ID et connectés au même Wi-Fi / réseau local. Il n’existe aucune option de relais via Internet, aucun mode de surveillance à distance et aucune voie « cloud ». Il s’agit d’un choix de sécurité et de confidentialité, et non d’une fonctionnalité manquante :
Si vous avez besoin d’une surveillance entre réseaux, HearRelay n’est pas l’outil approprié — utilisez un produit certifié à cet effet, avec la notification parentale, professionnelle ou autre légalement requise.
Les deux appareils doivent :
Si vous ne voyez toujours pas l’autre appareil, appuyez sur le bouton d’actualisation du sélecteur d’appairage, ou redémarrez l’Application sur les deux appareils.
HearRelay restreint le microphone au micro intégré en mode Standalone afin d’éviter de forcer le Bluetooth dans un mode à faible bande passante (HFP). Utilisez le micro intégré en entrée et les AirPods uniquement en sortie. Cela est voulu.
Les enregistrements sont automatiquement supprimés 24 heures après leur création sauf si vous appuyez sur Conserver sur l’enregistrement. Une fois conservés, ils restent jusqu’à ce que vous les supprimiez.
HearRelay continue de capturer et de retransmettre l’audio en arrière-plan lorsque l’écran est verrouillé. Si la capture s’arrête :
Les Live Activities ont une durée maximale imposée par l’OS (environ 8 heures). Une fois cette durée atteinte, l’indicateur peut cesser de se mettre à jour même si HearRelay continue de fonctionner. Rouvrez l’Application pour rafraîchir.
Important : Même si une Live Activity ou un widget de l’écran verrouillé cesse de se mettre à jour en raison des limites de l’OS, la capture audio en arrière-plan peut se poursuivre tant que la surveillance est active. N’utilisez ceci que dans des situations de surveillance licites et divulguées. Ne placez pas un appareil là où il pourrait capter des personnes n’ayant pas reçu la notification ou le consentement légalement requis. iOS peut également afficher ses indicateurs système de microphone / confidentialité pendant que la capture audio est active.
Non. HearRelay Full Access est un achat unique non consommable (un IAP de type achat ferme). Ce n’est pas un abonnement à renouvellement automatique. Après la période d’essai gratuite de 14 jours, un achat unique débloque l’Application aussi longtemps que vous restez connecté à votre Apple ID.
Le déverrouillage est activé pour Family Sharing, ce qui permet aux membres de votre groupe Family Sharing d’utiliser HearRelay Full Access sans coût supplémentaire.
Ouvrez l’Application → appuyez sur la bannière verrouillée → Restore Purchases. Apple vérifiera dans votre Apple ID le déverrouillage antérieur et le réappliquera.
Les demandes de remboursement pour les achats effectués sur l’App Store doivent être soumises via le processus de remboursement standard d’Apple à l’adresse https://reportaproblem.apple.com. Apple traite les remboursements selon les conditions de l’App Store et des Apple Media Services. CONEX ne reçoit ni numéros de carte de paiement ni informations de facturation. Rien dans le présent paragraphe ne limite les droits impératifs de consommateur dont vous pourriez disposer à l’encontre de CONEX au titre du droit applicable.
| Autorisation | Nécessaire pour | Chemin des réglages |
|---|---|---|
| Microphone | Toute surveillance | Réglages → HearRelay → Microphone |
| Réseau local | Mode appairé (envoi / réception avec d’autres appareils) | Réglages → HearRelay → Réseau local |
| iCloud (connecté) | Mode appairé (découvrir vos autres appareils) | Réglages → [Votre nom] → iCloud |
| Background App Refresh | Surveillance continue avec l’écran éteint | Réglages → Général → Background App Refresh |
Si le réseau local ou iCloud n’est pas disponible, vous pouvez toujours utiliser le mode Standalone.
Pour les questions de confidentialité, voir la Politique de confidentialité ou écrire à hearrelay-privacy@conex-cp.com. Pour les signalements de sécurité, voir la page Sécurité ou écrire à hearrelay-security@conex-cp.com.
Traductions disponibles : 日本語 · Français · Español · Português (Brasil) · 简体中文
Lorsque la présente page est fournie dans une langue autre que l’anglais, la version anglaise prévaut dans la mesure permise par le droit applicable. Cette règle de préséance ne limite pas les droits que vous accordent les lois impératives de protection des consommateurs, de la vie privée ou des données de votre pays ou région.