Sound Monitor for Baby & Noise Check
Esta versão em português é fornecida por conveniência. Em caso de divergência ou discrepância entre esta versão e a versão em inglês, a versão em inglês prevalecerá na medida permitida pela lei aplicável. Esta regra de precedência não limita os direitos que lhe são conferidos por leis imperativas de proteção ao consumidor, privacidade ou proteção de dados.
Versão do documento: v3.2026-04-26
Obrigado por usar o HearRelay. Esta página reúne dicas de solução de problemas, avisos importantes sobre uso lícito e informações de contato.
As leis sobre gravação e monitoramento ao vivo variam por país, estado, província e local de uso. Alguns locais exigem o consentimento de todas as partes antes da gravação. O monitoramento em ambiente de trabalho, escola, locação, espaço médico, de cuidados com idosos, de cuidados infantis e em espaços públicos pode exigir aviso especial, consentimento por escrito ou autorização. Não grave conversas ou espaços privados sem que isso seja juridicamente permitido. Em caso de dúvida, não grave.
Você é responsável por confirmar que qualquer gravação ou monitoramento ao vivo realizado com o HearRelay cumpre toda a lei aplicável. Consulte os Termos de Uso §3 para a lista de usos proibidos.
O HearRelay é um utilitário para o consumidor voltado a monitoramento por conveniência. Não é um dispositivo médico, um dispositivo de emergência, um alarme de segurança, um dispositivo de segurança para cuidados infantis, um dispositivo de segurança para cuidados com idosos, um dispositivo de suporte à vida, nem qualquer equipamento certificado para uso crítico de segurança. Nunca use o HearRelay como o único meio de supervisão ou de detecção de emergência. Combine-o sempre com supervisão direta responsável e com qualquer equipamento de segurança certificado para a finalidade.
O HearRelay exige deliberadamente que ambos os dispositivos estejam conectados à mesma Apple ID e conectados à mesma rede Wi-Fi / rede local. Não há opção de retransmissão pela Internet, modo de monitoramento remoto nem caminho via “nuvem”. Esta é uma escolha de segurança e privacidade, não um recurso ausente:
Se você precisa de monitoramento entre redes, o HearRelay não é a ferramenta adequada — utilize um produto certificado para essa finalidade, com o aviso parental, trabalhista ou outro aviso legal apropriado.
Ambos os dispositivos devem:
Se ainda assim não vir o outro dispositivo, toque no botão de atualizar no seletor de pareamento ou reinicie o Aplicativo em ambos os dispositivos.
O HearRelay restringe o microfone ao microfone integrado no modo Standalone para evitar forçar o Bluetooth a um modo de baixa largura de banda (HFP). Use o microfone integrado como entrada e os AirPods apenas como saída. Isso é intencional.
As gravações são excluídas automaticamente 24 horas após a criação, salvo se você tocar em Preservar sobre a gravação. Uma vez preservadas, permanecem até que você as exclua.
O HearRelay continua a capturar e retransmitir áudio em segundo plano enquanto a tela está bloqueada. Se a captura parar:
As Live Activities têm uma duração máxima imposta pelo sistema operacional (cerca de 8 horas). Atingido esse limite, o indicador pode parar de atualizar mesmo com o HearRelay em funcionamento. Reabra o Aplicativo para atualizar.
Importante: Mesmo que uma Live Activity ou widget da Tela bloqueada pare de atualizar devido a limites do sistema, a captura de áudio em segundo plano pode continuar enquanto o monitoramento estiver ativo. Use isso apenas em situações de monitoramento legais e previamente divulgadas. Não coloque um dispositivo onde ele possa capturar pessoas que não receberam o aviso ou consentimento legalmente exigido. O iOS também pode exibir seus indicadores de microfone / privacidade do sistema enquanto a captura de áudio está ativa.
Não. O HearRelay Full Access é uma compra única, do tipo Não-Consumível (uma compra integrada do tipo buy-out). Não é uma assinatura com renovação automática. Após o período gratuito de 14 dias, uma compra única desbloqueia o Aplicativo enquanto você permanecer conectado à sua Apple ID.
O desbloqueio é habilitado para o Family Sharing, de modo que os membros do seu grupo do Family Sharing podem usar o HearRelay Full Access sem custo adicional.
Abra o Aplicativo → toque no banner bloqueado → Restore Purchases. A Apple verificará sua Apple ID quanto ao desbloqueio anterior e o reaplicará.
As solicitações de reembolso de compras na App Store devem ser enviadas pelo processo padrão de reembolso da Apple em https://reportaproblem.apple.com. A Apple processa os reembolsos sob os Termos da App Store e dos Apple Media Services. A CONEX não recebe números de cartão de pagamento nem detalhes de cobrança. Nada neste parágrafo limita quaisquer direitos imperativos do consumidor que você possa ter perante a CONEX nos termos da lei aplicável.
| Permissão | Necessária para | Caminho nos Ajustes |
|---|---|---|
| Microfone | Qualquer monitoramento | Ajustes → HearRelay → Microfone |
| Rede Local | Modo pareado (envio / recebimento com outros dispositivos) | Ajustes → HearRelay → Rede Local |
| iCloud (com sessão iniciada) | Modo pareado (descobrir seus outros dispositivos) | Ajustes → [Seu nome] → iCloud |
| Background App Refresh | Monitoramento contínuo com a tela desligada | Ajustes → Geral → Background App Refresh |
Se Rede Local ou iCloud não estiverem disponíveis, você ainda pode usar o modo Standalone.
Para questões de privacidade, consulte a Política de Privacidade ou envie e-mail para hearrelay-privacy@conex-cp.com. Para relatos de segurança, consulte a página de Segurança ou envie e-mail para hearrelay-security@conex-cp.com.
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